在一个县，普通群众想找县委书记、县长有多难？一想到得提前通过工作人员预约，保安还会“设卡”，恐怕许多人会摇头。而在湖南郴州市桂阳县，县委书记、县长的手机号码和办公室门牌向社会公布，群众有问题可以拨打手机预约见面，还可以直接上门反映。记者发现，与以前到过的县委县政府办公楼相比，这里确实不一样，明显要热闹许多。热闹，不仅是因为人多，而且是因为有亲和、自然的氛围。（据4月26日人民日报）
“门难进，脸难看，事难办”是过去一些党政机关脱离群众、作风不实的典型病症。在有些地方，普通群众就是进政府大楼找一个部门的领导都很难，更不要说能够顺利、方便地找到县委书记、县长等这样的“大领导”反映问题、表达诉求了。但是，我们欣喜地看到，在湖南省桂阳县，群众上门找县委书记、县长不再难，“县领导的门好进”，党委政府和普通群众不再显得那么“生份”，群众怎能不说好？
公开就要“真”公开。政府信息公开、办事流程公开，是打造阳光型政府、服务型政府的必然要求和重要方式。而既然要公开，就必须“真”公开，将群众最需要的信息公开、内容公布，公开办事、开门办公。但是，令人遗憾的是，在有些地方、少数部门，“公开”成了食之无味弃之可惜的“鸡肋”，即便按照规定、迫于压力公开了，也是象征性的、应付式的。不要说能够将县委书记、县长等这些“大干部”的手机号码、办公室门牌全部面向社会公开了，就是一些部门单位的“小领导”都不知到哪个办公室去找。一些地方的政府大楼的办公室只有门牌号，没有群众需要找的目标科室，群众只能到处“抓瞎”。群众转了一圈，找不着人，怎么能够满意？不挂牌，也是一种权力傲慢。真公开，才能真为民。落实八项规定，切实改进作风，热情服务群众，要从群众不满意的地方改起。“门难进、脸难看、事难办”，在一些地方存在已久，应当下大决心纠正。出现这样的问题，除了服务意识差以外，政务公开不足、监督渠道不畅是重要原因。公开绝不能挂在嘴上，而必须实实在在、真真切切地公开。
办事就须“实”办事。政府是人民的政府，为群众办实事、做好事、解难事，是政府机关及其公务人员的职责所在。群众� | 
