2018年3月5日下午，江蘇法德永衡律師事務所的章榮畢律師在家中打開電腦，登錄了“V智慧·雲服務”黨員遠程服務網站。他看到南京市浦口區永寧街道西葛社區的李先生在網站上留言提問：“鄰居在我家門口種菜，我該怎麼辦？”章榮畢隨即運用自己的專業知識給李先生做了解答。按照他的指點，李先生第二天就去社區居委會請求調解，還拿出了相關法律條文。社區介入后，鄰裡雙方的矛盾糾紛很快就得以化解。

章榮畢服務的這個網站，是南京市落實市委關於在黨員干部現代遠程教育中強化服務功能的要求，運用互聯網技術專門打造的以黨員專業志願者為骨干、線上線下聯系服務群眾的遠程服務平台。這個平台始建於2008年，十年來不斷因應新的工作形勢，引進新的技術手段，歷經多次升級改版，最終形成了今天這個橫跨PC、手機等多終端的全新架構雲平台，是南京市委組織部以群眾需求為導向、注重運用互聯網思維和技術、創新基層黨建與黨員教育工作模式及功能的智慧結晶。

打造志願者“自助式”服務平台

章榮畢律師今年已經92歲了。自2009年9月加入黨員志願服務團隊以來，他堅持每天在線答題，累計解答群眾提問12686條，名列平台“法律服務”板塊志願者人氣榜首位，一直蟬聯“版主”地位。據統計，像章榮畢這樣活躍在遠程服務平台上的黨員專業志願者在南京已有1000多人。受他們影響和帶動，一批又一批來自社會各界的黨員志願者也加入了服務行列，遠程服務群眾的非黨員志願者更是超過萬人。

從業40多年的南京建鄴醫院康復中心副主任中醫師唐烏香是第一批專業志願者之一，長期堅持上網為群眾答疑解惑。�